Pós Black Friday | Cobrança de diferença de valor na troca ou devolução ?

Manaus – É ilegal cobrar diferença de valor na troca de produtos quando de promoções.

Exemplo: Comprei um sapato na promoção da Black Friday de R$ 100. O mesmo apresentou problema e retornei na loja para troca. Porém fui informado que o produto teria voltado ao seu valor normal de R$ 170. E a troca só seria realizada mediante o pagamento da diferença de R$ 70.

Atitude totalmente contra as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Vejamos a lógica: Se o sapato tivesse sem problemas o cliente necessitaria trocar?

A resposta é não. Portanto o cliente não pode ser penalizado pelo problema da loja/fábrica.

Comprar produtos em promoção não significa poder comprar produtos com baixa qualidade e/ou deixar de possuir direitos como consumidor.

Fique atento. Se documente. Reclame. Exiga seus Direitos. Em casos de descaso cabe incluse indenização por danos materiais e morais.

E lembre-se. Consulte sempre um Advogado!

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