A mãe de Ester, Juliana Amorim, de 27 anos, foi resgatada viva, mas teve de amputar a perna.  Ainda não se sabe  a causa do deslizamento, mas uma ligação clandestina de água pode ter sido a causa.

Além das duas vítimas fatais, outras três pessoas foram resgatadas com vida e encaminhadas para unidades hospitalares da capital. Desde o acionamento para a ocorrência, por volta das 11h20, as equipes de bombeiros iniciaram os trabalhos de busca e resgate.

Ao todo, 58 bombeiros atuaram no local. Além disso, também trabalharam em conjunto agentes da Defesa Civil, Polícia Militar do Amazonas (PMAM) e Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM).